Di Trusted 888, privasi pemain bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Kami mengambil pendekatan yang menyeluruh dalam melindungi privasi anda — dari pengumpulan data hinggalah kepada penghapusannya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Trusted 888 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Trusted 888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan.
Pemain mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.
Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan pemantauan keselamatan sepanjang masa. Sistem kami dilengkapi dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan dan pengesanan pencerobohan secara masa nyata.
Hanya kakitangan Trusted 888 yang bertauliah dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat pemain, Trusted 888 akan memaklumkan pemain yang terlibat dalam tempoh 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.
Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dasar ini, pasukan kami sedia membantu.
Lihat FAQSelamat datang ke halaman Dasar Privasi Trusted 888. Dokumen ini ditulis dengan tujuan untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang cara platform kami mengendalikan data peribadi anda. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang tidak kami ambil ringan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari laman web Trusted 888, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ini termasuk pemain dari Malaysia yang mengakses platform kami melalui pelayar web mahupun peranti mudah alih.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan Trusted 888, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk penutupan akaun.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat Trusted 888. Kedua-dua dokumen bersama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
Trusted 888 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertepatan dengan keperluan pemain Malaysia. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:
Semasa anda membuka akaun baharu di Trusted 888, kami mengumpulkan maklumat berikut:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami memerlukan:
Sebahagian pemain mungkin diminta mengemukakan dokumen tambahan seperti salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau penyata bank terkini sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan.
Secara automatik, sistem kami merekodkan data teknikal berikut semasa anda menggunakan platform:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Alamat IP | 192.168.x.x | Keselamatan & pengesahan lokasi |
| Maklumat peranti | Jenis pelayar, OS, resolusi skrin | Pengoptimuman pengalaman pengguna |
| Data sesi permainan | Tarikh, masa, permainan dimainkan | Rekod & permainan bertanggungjawab |
| Log aktiviti | Log masuk, log keluar, tukar kata laluan | Keselamatan akaun |
| Data kuki | Kuki sesi, kuki pilihan | Fungsi & peribadikan platform |
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Trusted 888 tidak menggunakan data pemain untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Data anda digunakan untuk mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat, serta memastikan pengalaman bermain yang lancar dan peribadi. Ini termasuk mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan, dan rekod permainan anda.
Maklumat KYC dan data kewangan digunakan untuk mengesahkan identiti pemain, mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran. Ini adalah langkah penting untuk melindungi platform dan semua pemain yang berdaftar.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Trusted 888, kami mungkin merujuk kepada maklumat akaun dan rekod transaksi anda untuk memberikan bantuan yang lebih tepat dan cepat.
Kami menggunakan alamat emel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis penting seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, perubahan terma, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
Data tabiat bermain anda dianalisis secara dalaman untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda ketagihan. Ini membolehkan kami menghulurkan bantuan dan sumber permainan bertanggungjawab kepada pemain yang memerlukan. Lihat halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
Data penggunaan agregat (tanpa maklumat pengenalan peribadi) membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform, membolehkan kami terus menambah baik antara muka, kelajuan, dan pelbagai permainan yang ditawarkan.
Trusted 888 menyedari bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang kami pegang dengan penuh rasa tanggungjawab. Secara prinsipnya, kami tidak berkongsi data peribadi pemain kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:
Untuk memproses transaksi kewangan anda, kami perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti bank, pengendali dompet digital, dan pemproses pembayaran. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan pemprosesan pembayaran semata-mata.
Untuk memastikan integriti permainan, pembekal perisian permainan mungkin menerima data sesi tertentu (bukan maklumat pengenalan peribadi) bagi tujuan penyelenggaraan teknikal dan audit permainan yang adil.
Trusted 888 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan undang-undang yang mengikat. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memberitahu pemain yang berkenaan jika dibenarkan secara undang-undang.
Trusted 888 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada pengiklan, syarikat pemasaran data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.
Laman web Trusted 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kami mengesyorkan agar anda membenarkan kuki penting dan kuki fungsi untuk pengalaman terbaik di Trusted 888.
Melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi Trusted 888. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Trusted 888 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Kata laluan disimpan menggunakan kaedah hashing sehala (one-way hashing) dengan penambahan "salt" kriptografi, bermakna walaupun kakitangan dalaman tidak dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.
Akses kepada data pemain di dalam organisasi Trusted 888 dikawal ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis). Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Sebagai pemain Trusted 888, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan komited untuk memudahkan anda menggunakannya:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Trusted 888. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Trusted 888 tidak menyimpan data peribadi pemain lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang atau operasi yang berkaitan.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Keperluan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan dan penyelesaian pertikaian |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis penggunaan platform |
| Data akaun ditutup | 2 tahun selepas penutupan | Pencegahan pendaftaran semula bermasalah |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identiti anda.
Perkhidmatan Trusted 888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had minimum telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang singkat. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di Trusted 888 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang atau telah menggunakan platform Trusted 888, sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.
Trusted 888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini, atau penambahbaikan platform. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman akan diubah.
Untuk perubahan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak privasi pemain, Trusted 888 akan menghantar notis kepada alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang sewajarnya.
Penggunaan berterusan platform Trusted 888 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa berada dalam pengetahuan terkini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Trusted 888 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:
Kami beriltizam untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau pemindahan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 7 hari bekerja.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Trusted 888 komited untuk sentiasa bersikap telus, bertanggungjawab, dan menghormati hak anda sebagai pemain Malaysia yang berdaftar bersama kami.